Suggerimenti per risolvere i problemi

• Come si disinstalla correttamente la vecchia versione di IE Privacy Keeper?
• Perché i File temporanei di Internet, i cookie e la Cronologia sono localizzati nella cartella Temp?
• Qualche volta non mi è possibile installare dei programmi che richiedono il riavvio di Windows.
  L'installazione non va a buon fine dopo il riavvio. Perché?
• Da quando ho installato IE Privacy Keeper la mia connessione ad Internet sembra andare più piano. Perché?
• Perché trovo ancora dei file nella cartella dei file temporanei di Internet anche dopo aver usato IE Privacy Keeper?
• Uso IE Privacy Keeper, ma la cronologia di IE non viene cancellata. Cosa c'è che non va?
• Dopo aver usato IE Privacy Keeper, non funziona più il login automatico a certi siti. Come posso risolvere?
• Vorrei selezionare una cartella, ma Windows Explorer non me la mostra. Qualche suggerimento?
• Quando IE Privacy Keeper procede con la pulizia allo spegnimento, appare e scompare una finestra. Che significa?
• Come faccio ad evitare che le mie password vengano cancellate da IE Privacy Keeper?
• IE Privacy Keeper pulisce i file index.dat, ma non azzera la loro dimensione. E' possibile farlo?

• IE Privacy Keeper contiene spyware/adware?
• Che cos'è l'Eliminazione sicura?
• E' necessario abilitare l'Eliminazione sicura?
• E' veramente impossibile recuperare i dati cancellati con l'Eliminazione sicura?
• IE Privacy Keeper pulisce i file index.dat, se specifico di conservare certe voci (file)?
• Devo riavviare Windows dopo aver pulito i file index.dat con IE Privacy Keeper?
• Perché trovo ancora dei cookie non cancellati, dopo aver usato IE Privacy Keeper?

• Si possono avere differenti file di impostazioni?
• Come si fa il backup delle impostazioni di IE Privacy Keeper?
• Come si resettano tutte le impostazioni?
• In che momento il programma salva le impostazioni sul disco?

• Come si fa ad avviare la pulizia dalla linea di comando?
• Si può fare la pulizia in automatico allo spegnimento di Windows senza mantenere sempre in memoria
  IE Privacy Keeper?
• Come si fa ad usare IE Privacy Keeper con browser basati su IE (per esempio Avant, Maxthon)?
• C'è un modo per impostare la pulizia ad un'ora stabilita?
• Come si installa IE Privacy Keeper in modalità nascosta, senza l'interfaccia?
• La versione standalone di IE Privacy Keeper supporta la scelta di lingue differenti?

Per disinstallare una versione precedente, seguire questa procedura:

1. Avviare IE Privacy Keeper (la versione più vecchia);
2. Selezionare il tab Opzioni;
3. Deselezionare tutte le Opzioni;
4. Accertarsi che la combinazione di tasti rapidi sia impostata su Nessuno e cliccare il pulsante Imposta;
5. Chiudere IE Privacy Keeper;
6. Riavviare Windows;
7. Avviare il programma di disinstallazione: a) Cliccare su Start -> Programmi -> UnH Solutions -> IE Privacy Keeper -> Uninstall IE Privacy Keeper, oppure b) Aprire il pannello Installazione Applicazioni, individuare IE Privacy Keeper e cliccare Rimuovi, oppure c) Aprire Windows Explorer, risalire alla cartella in cui è stato installato IE Privacy Keeper (di solito C:\Programmi\UnH Solutions\IE Privacy Keeper) e lanciare il file unins000.exe.

Questo dipende dai file index.dat danneggiati. Quando Internet Explorer non riesce a trovare uno dei file index.dat nella sua normale localizzazione, di solito C:\Documents and Settings\NomeUtente\Impostazioni locali, crea nuove cartelle dentro la cartella Temp. Per ovviare a questo:

1. Start -> Pannello di controllo -> Opzioni Internet;
2. Cliccare il pulsante Impostazioni, e poi Sposta cartelle;
3. Selezionare delle cartelle temporanee, per esempio C:\MiaCache;
4. Cliccando OK, si verrà indirizzati al logoff e successivamente al logon, cliccare Sì (riavviare manualmente Windows se questo non dovesse accadere);
5. Dopo il logon, aprire Windows Explorer;
6. Navigare fino a C:\Documents and Settings\NomeUtente\;
7. Cancellare la cartella dei Cookie;
8. Navigare fino a C:\Documents and Settings\NomeUtente\Impostazioni locali;
9. Cancellare le cartelle Cronologia e Temporary Internet Files;
10. Navigare fino a C:\Documents and Settings\NomeUtente\Impostazioni locali\Temp;
11. Cancellare le cartelle Cronologia, Cookies e Temporary Internet Files;
12. Start -> Pannello di controllo -> Opzioni Internet;
13. Cliccare il pulsante Impostazioni, e poi Sposta cartelle;
14. Selezionare C:\Documents and Settings\NomeUtente\Impostazioni locali;
15. Cliccare Sì alla richiesta di logoff (riavviare manualmente Windows se questo non dovesse accadere).

Questo accade perché si è impostata la pulizia della cartella Temp e la pulizia in automatico all'avvio/spegnimento di Windows. Di solito un programma di installazione scrive i file nella cartella Temp, riavvia Windows e poi va a leggere quei file scritti in precedenza. Se nel frattempo la cartella Temp è stata pulita da IE Privacy Keeper, il programma di installazione non li potrà trovare. Si può evitare ciò disabilitando la pulizia automatica all'avvio/spegnimento di Windows oppure selezionando l'opzione di pulizia differita (si suggerisce questa soluzione). Con questa opzione attiva, IE Privacy Keeper cancellerà solo i file più vecchi di quanto stabilito. Per abilitare questa opzione:

1. Aprire IE Privacy Keeper;
2. Selezionare il tab Sistema;
3. Inserire 30 (o un numero maggiore) nel campo della Pulizia differita;
4. Cliccare OK.

Può succedere dopo aver pulito i file temporanei di Internet (cache). Internet Explorer (e anche Firefox) memorizza nella cache le immagini viste e le pagine visitate. Alla visita successiva, Internet Explorer di solito non scarica nuovamente la pagina o le immagini, ma le recupera direttamente dalla cache sul disco. Questo velocizza il caricamento di un sito web, dal momento che le stesse pagine o immagini non vengono scaricate più volte. Ma dopo aver pulito la cache con IE Privacy Keeper, Internet Explorer deve scaricare da capo tutte le pagine e tutte le immagini. Ecco perché sembra che la connessione Internet sia più lenta.

Molto probabilmente perché quei file sono usati (e quindi "bloccati") da qualche programma. Si può provare a chiudere quanti più programmi possibile prima di procedere con la pulizia.

Molto probabilmente la cartella Cronologia non si trova nella localizzazione normale. Si può usare la finestra Percorsi di IE Privacy Keeper per selezionare il percorso giusto per la cartella Cronologia oppure seguire questa procedura se la Cronologia si trovasse nella cartella Temp.

Basta configurare IE Privacy Keeper in modo che conservi i cookie di quei siti.

Abilitare l'opzione "Visualizza cartelle e file nascosti" in Windows Explorer:

1. Aprire Windows Explorer;
2. Dal menu Strumenti selezionare "Opzioni cartella...";
3. Cliccare sul tab Visualizzazione;
4. Nella sezione "Impostazioni avanzate", spuntare l'opzione "Visualizza cartelle e file nascosti";
5. Cliccare OK.

IE Privacy Keeper potrebbe impiegare parecchio tempo per completare la pulizia. Windows, pensando che IE Privacy Keeper non risponda, mostra il relativo avviso. IE Privacy Keeper nasconde automaticamente questo avviso per evitare che venga inopportunamente cliccato Termina adesso.

Basta configurare IE Privacy Keeper in modo che conservi certi valori del completamento automatico. Quali siano questi valori, dipende dal sito web. Di solito i nomi dei valori sono: "login", "username", ecc. Andranno conservati anche i valori indicati con "(password)".

Per portare la dimensione dei files index.dat a 32K o 16K, seguire la procedura qua sotto:

1. Chiudere tutte le applicazioni (quante più possibile);
2. Aprire IE Privacy Keeper e selezionare il tab File;
3. Cliccare Aggiungi, poi cliccare Sfoglia;
4. Selezionare la cartella C:\Documents and Settings\NomeUtente\Impostazioni locali\Temporary Internet Files;
5. Selezionare Criterio a scelta e inserire index.dat, poi selezionare Riempi con zeri e Tratta sottocartelle;
6. Cliccare OK.
7. Ripetere i punti 3 - 6, selezionando adesso la cartella C:\Documents and Settings\NomeUtente\Impostazioni locali\Cronologia;
8. Selezionare il tab Internet Explorer;
9. Spuntare le opzioni File temporanei di Internet e Cronologia, accertandosi che non siano selezionate le opzioni Conserva voci selezionate e Conserva URL selezionati;
10. Cliccare "Pulisci adesso!";
11. Chiudere IE Privacy Keeper e riavviare Windows.
12. Dopo il riavvio, aprire IE Privacy Keeper, selezionare il tab File e cancellare le voci aggiunte nei punti 3 e 7;
13. Chiudere IE Privacy Keeper.

No, IE Privacy Keeper non contiene spyware/adware. IE Privacy Keeper non installa nessun tipo di software aggiuntivo e non si collega mai ad Internet.

Un file cancellato non viene in realtà rimosso dal disco. Windows rimuove solamente la sua registrazione dal file system table. I dati rimangono sul disco. Il file verrà eliminato soltanto quando un altro file sarà salvato sopra di esso. Questo rende possibile il recupero di file cancellati, usando appositi strumenti di ripristino. La funzione Eliminazione sicura permette di cancellare i file con un metodo particolare, in modo che non possano essere recuperati in un successivo momento.

Dal momento che il processo di Eliminazione sicura è molto più lento di quello normale, si raccomanda di abilitare questa opzione solo se si tratta di documenti riservati e si ritiene che qualcuno potrebbe dedicare tempo e spendere denaro per recuperarli. Nella maggior parte dei casi, l'Eliminazione sicura non è necessaria.

No, in realtà è possibile recuperare quei dati, ma la procedura richiederebbe molto tempo ed avrebbe un alto costo. Abbiamo testato la funzione Eliminazione sicura con i più diffusi programmi di ripristino dati e non è stato possibile recuperare i file cancellati con IE Privacy Keeper. Però, se qualcuno decidesse di spendere molti soldi per recuperare
i dati cancellati, molto probabilmente ci riuscirebbe.

No, IE Privacy Keeper non pulisce il file index.dat quando ci sono delle voci selezionate per essere conservate. Se si imposta di tenere alcuni file temporanei di Internet, il file index.dat della cache non verrà pulito. Se si imposta di tenere alcuni cookie, il file index.dat dei cookie non verrà pulito. Ma non c'è niente di cui preoccuparsi: quando IE Privacy Keeper elimina le voci che non sono state scelte per essere conservate, Internet Explorer aggiorna il file index.dat relativo e cancella le informazioni sui file eliminati.

No, non è necessario riavviare Windows dopo la pulizia di IE Privacy Keeper. Il programma pulisce i file index.dat con una modalità particolare, che non richiede il successivo riavvio di Windows.

Questo accade perché il browser (Internet Explorer o Firefox) può cancellare i cookie della sessione di lavoro per conto suo. Questi cookie vengono usati solo per immagazzinare informazioni inerenti al sito che l'utente sta visitando: verranno cancellati dalla cache, quando l'utente lascerà il sito (cioè chiuderà la sessione). Si può impedire temporaneamente a Internet Explorer di ricevere e salvare i cookie tramite il nostro programma gratuito - Flash and Pics Control.

Sì, si può usare il parametro della linea di comando sets per specificare quale file di impostazioni si desidera. Clicca qui per altre informazioni sui parametri da linea di comando.

Di solito IE Privacy Keeper salva le sue impostazioni nel file settings.iepk che si trova nella cartella C:\Documents and Settings\NomeUtente\Dati applicazioni\UnH Solutions\IE Privacy Keeper. Basta copiare questo file. Se si desidera ripristinare le impostazioni, accertarsi che IE Privacy Keeper non sia avviato (tutte le opzioni di pulizia automatica devono essere disabilitate e, nella finestra Opzioni varie, la combinazione di tasti rapidi per "Pulisci adesso!" deve essere impostata su Nessuno), copiare il file salvato settings.iepk nella cartella C:\Documents and Settings\NomeUtente\Dati applicazioni\UnH Solutions\IE Privacy Keeper, sovrascrivendo l'attuale file di impostazioni, infine avviare IE Privacy Keeper.

1. Accertarsi che IE Privacy Keeper non sia avviato: tutte le opzioni di pulizia automatica devono essere disabilitate e, nella finestra Opzioni varie, la combinazione di tasti rapidi per "Pulisci adesso!" deve essere impostata su Nessuno. Cliccare OK per uscire da IE Privacy Keeper;
2. Aprire Windows Explorer;
3. Navigare fino alla cartella C:\Documents and Settings\NomeUtente\Dati applicazioni\UnH Solutions\IE Privacy Keeper;
4. Cancellare il file settings.iepk;
5. Avviare IE Privacy Keeper.

Il programma conserva in memoria le sue impostazioni, in modo che le istruzioni del programma lanciate dalla linea di comando possano usare le impostazioni più recenti, e le trascrive nel file settings.iepk al verificarsi di alcuni eventi. Le impostazioni vengono salvate sul disco quando:

• si passa da una sezione all'altra;
• si aggiunge/modifica una voce nelle sezioni File e Registro;
• si clicca OK nelle finestre delle opzioni.

IE Privacy Keeper supporta i seguenti parametri per la linea di comando:

• cleanup - avviare la pulizia;
• sets - usare il file di impostazioni fornito;
• noui - non mostrare alcun avviso durante la pulizia da linea di comando.

Sì, in Windows 2K/XP, per avviare la pulizia si possono usare gli script di accesso/fine sessione:

1. Cliccare Start -> Esegui;
2. Inserire gpedit.msc e cliccare OK. Si aprirà la finestra Criterio Gruppo;
3. Andare a Configurazione utente -> Impostazioni di Windows -> Script (Accesso/Fine sessione);
4. Doppio click su Accesso o Uscita;
5. Cliccare Aggiungi;
6. Cliccare Sfoglia e specificare il percorso completo per l'eseguibile di IE Privacy Keeper, per esempio
   C:\Programmi\UnH Solutions\IE Privacy Keeper\IEPrivacyKeeper.exe;
7. Nel campo Parametri script, inserire -cleanup -noui ;
8. Cliccare OK, e ancora OK;
9. Chiudere la finestra Criterio Gruppo.

La sola cosa che bisogna cambiare generalmente è l'eseguibile del browser nella finestra Percorsi. In questo modo sarà possibile avviare la pulizia automatica dopo che è stata chiusa l'ultima finestra del browser (spuntare l'opzione "Pulisci
dopo che è stata chiusa l'ultima finestra di IE" nella finestra Opzioni pulizia automatica).

Sì, servendosi delle Operazioni pianificate di Windows (Start -> Pannello di Controllo -> Operazioni pianificate) e del parametro da linea di comando -cleanup per attivare la pulizia ad un'ora stabilita.

Per installare Privacy Keeper in modalità nascosta, servirsi del programma di installazione con i seguenti parametri della linea di comando:

• /SILENT - le finestre di configurazione e dello sfondo non verranno mostrate, comparirà solo la finestra che indica l'avanzamento dell'installazione;
• /VERYSILENT - non verrà mostrata nemmeno la finestra che indica l'avanzamento dell'installazione.

La versione standalone di IE Privacy Keeper supporta la scelta di lingue differenti per l'interfaccia. Si dovrà rinominare il file della traduzione iepk.lng e metterlo nella stessa cartella dove è localizzato IEPrivacyKeeperTA.exe. I file per le lingue si possono trovare nella sottocartella Lang contenuta nella cartella di installazione di IE Privacy Keeper.